退換須知/退換貨

「僅台灣客戶適用」

本公司只接受退換貨服務。

請勿在未通知客服人員的情況下自行寄回，未通知自己回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

收到商品當日算起七日內可申請退換貨（以宅配人員至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨付款當日為準）
示例：1月5日簽收，當天算起，得於1月1日前提出退換貨申請。
超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。
折扣、特價和活動商品，售出後恕不提供退換貨服務。
換貨時請保持商品完整，吊牌及包裝，退袋都需保持完整，並且一併寄回。
若外包裝及商品毀損，因人為使用過無法恢復原狀再售出，本公司有權拒絕退換貨。
在非商品瑕疵情況下，退貨商品寄回之運費需要由消費者抱怨。
如果包裝缺陷造成搬運過程中的商品包裝傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。
如在申請過程中有任何問題，都歡迎利用電子郵件、Instagram、Facebook粉絲團訊息、CAKE官方線您可以通過以下方式與我們聯繫：“我們”與客服人員聯繫。
選擇退換貨，我們在收到商品後請貨到天處理3-5個換貨相關服務。
海外地區訂單以及預購商品，恕不接受退換貨，下單前請審慎考慮。
所有回收回收金退回。

「以下非商品瑕疵」

請務必詳閱以下內容，以下情況非瑕疵範圍

1.電腦、手機螢幕色差

因為螢幕彩度不同，照片看起來會自己微色差，顏色都以實品為主

2. 尺寸手感

平放測量尺寸1-2cm的手感

「換貨流程」

收到問題商品三日內來信或諮詢客服，資料請附上：

*訂單編號：

*訂購人姓名：

*聯繫電話：

*電子郵件：

*商品瑕疵照片及描述：

經客服人員審核後，認定為“原廠瑕疵”後，將聯繫買家確認收件地址等資料。

請務必將商品原包裝及所有內容物備妥後，寄回指定地址，待客服人員確認無誤後，即會寄出更換商品！

「海外客戶海外客戶」