退換須知 / Returns & Exchanges
「僅台灣客戶適用」
本公司只接受一次性退換貨服務。
請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。
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收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨付款當日為準）例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請。
- 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。
- 折扣、特價和活動商品，售出後恕不提供退換貨服務。
- 退換貨時請保持商品完整，吊牌及包裝、防塵袋都需保持完整良好，並且一併寄回。
- 若外包裝及商品損毀，因人為使用過無法恢復原狀再售出，本公司有權利拒絕退換貨。
- 在非商品瑕疵情況下，退貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
- 若包裹包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。
- 如在申請過程中有任何問題，都歡迎利用Email(cakeasiaofficial@gmail.com)、Instagram(@cakeasiaofficial)、Facebook粉絲團訊息(CAKEofficial)或是官網最下方“聯繫我們”與客服人員聯繫。
- 無論退換貨，我們在收到商品後請容許3-5個工作天處理換貨或是退款相關事宜。
- 海外地區訂單以及預購商品，恕不接受退換貨，下單前請審慎考慮。
- 所有退款將以購物金退回。
「下述非商品瑕疵」
請務必詳閱以下內容，以下情況非瑕疵範圍
1. 電腦、手機螢幕色差
因螢幕彩度不同，照片呈現會有些微色差，顏色均以實品為主
2. 尺寸誤差
平放測量尺寸1-2cm的誤差
「換貨流程」
收到問題商品三日內來信或洽詢客服,資料請附上：
訂購姓名：
E-mail:
申請內容（退貨/換貨）：
購買內容（款式 & 尺寸）：
要更換的款式/尺寸：
經客服人員審核後，認定為「原廠瑕疵」後，將會聯繫買家確認收件地址等資料。
請務必將商品原包裝及所有內容物備妥後，寄回指定地址，待客服人員收到確認無誤後，即會寄出更換之商品！
「Oversea customer 海外客戶」
- CAKE only ACCEPT returns/exchanges if you have receive a wrong size, a wrong item or the item is defective.
- Please email us at cakeasiaofficial@gmail.com for return approval within 7days of receiving the items.
- We do not ACCEPT returns/exchanges after 7days of receiving the items.
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